Абоненты на Билайне испытывают проблемы. 2017 год поделил тарифы, выявив 2 семейства: новые, старые. По-разному тарифицируется роуминг, трафик интернета подлежит продлению уникальными способами, чуждыми рядовому хозяину телефонного аппарата.
Корень проблемы
Билайн убрали живых операторов контактных центров. Одновременно ввели две похожие услуги, различающиеся трактовкой:
- Продление скорости. Официальная постановка – опция продлит скорость. А трафик? Билайн хранит гордое молчание. Между тем сеть полна советующих израсходовавшим лимит подключить Продление. Стоимость 250 руб.
- Хайвей. Описание чёткое: продление трафика. Срок действия – 1 месяц. Стоимость – 200 руб.
Внимание, вопрос! Зачем вообще подключать дорогое Продление?
Тонкости маркетинга
Изучение описаний Билайн дало следующую картину:
- Опция Автопродление скорости подключается автоматически израсходовавшим трафик тарифных планов линейки Всё. 70 МБ = 20 руб, читай 1 ГБ = 250 руб.
- Успели подключить Хайвей 1 ГБ – экономите 50 рублей, покупая 1 ГБ. Рост объема (4, 8, 12, 20 ГБ) повышает выгодности линейки.
- Продление скорости допускается активировать неоднократно. Трафик суммируется. Возобновление трафика плана Всё, услуги Хайвей следующим расчетным периодом аннулирует остаток трафика.
Нехватка трафика
Недостаточно трафика – берите безлимитный тариф.
Способы продления
Вопрос отвечен выше. Система обещала автоматическое подключение трафика (см. выше). Хотите дешевле – берите Хайвей. Хотите заморочек – берите Продление скорости. Предельно понятно… консультантам Билайн.
Команды, телефоны
- Продление скорости:
- 1 ГБ: *115*121#, 0674 093 221
- 4 ГБ: *115*122#, 0674 093 222
- Хайвей:
- 1 ГБ: *115*04#, 0674 71 702
- 1 ГБ, посуточно: *115*03#, 0674 07 172
- 4 ГБ: *115*06#, 0674 71 703
- 4 ГБ, посуточно: *115*051#, 0674 071 731
- 8 ГБ: *115*071#, 0674 071 741
- 12 ГБ: *115*081#, 0674 071 751
- 20 ГБ: *115*091#, 0674 071 761